ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Realizamos envíos a todo Colombia a través de nuestros aliados logísticos, quienes garantizan la seguridad y cobertura para que tus velas lleguen en las condiciones adecuadas. 

El valor del envío es $10.000 pesos. 

Envío Gratis

El cliente recibirá la opción de envío GRATIS si su compra es superior a $150.000 pesos. 

Tiempos de Entrega 

Para ciudades principales el tiempo de entrega es de 1-3 días hábiles y para otros municipios los tiempos van de 5-8 días hábiles dependiendo del destino. 

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo clarezaclandle@gmail.com 

Devoluciones

Cada pedido es empacado con el máximo cuidado. Si tu compra llegara en mal estado, comunicate con nosotros a clarezacandle@gmail.com, Instagram @clarezacandles;  incluye una descripción del daño y fotos, dentro de los 15 días posteriores a la llegada. En este caso, CLAREZA asume este nuevo envío. 

No aceptamos reembolso o devoluciones de dinero y solo se aceptarán cambios en artículos que presenten algún daño o falla en la calidad del producto.